Предпоставка за изплащане на паричната компенсация е закупуването на участваща машина през периода на промоцията от 7 април 2026 г. до 30 юни 2026 г. и качването на фактурата и снимка на табелката с данни за машината в личния акаунт в MyFestool най-късно до 12 юли 2026 г. Подробности можете да намерите в условията за участие.

За съжаление това не е възможно в момента. Моля, използвайте формуляра за връщане на пари на уебсайта на Festool.

Регистрацията в My Festool не е същата като регистрацията за възстановяване на средства! Все още трябва да регистрирате машината за гаранция и да попълните формуляра за cashback.

Да, при регистрация за cashback машината се регистрирана директно за Гаранция Аll-inclusive. Внимание: Ако се регистрирате само за Гаранция all-inclusive, продуктът не се регистрира автоматично за Cashback!

За съжаление това не е възможно. Необходимо е да регистрирате всеки продукт поотделно и да качвате фактурата всеки път поотделно. Въпреки това не е необходимо да имате две отделни фактури за продуктите.

Разбира се, ще ви държим в течение. Ако регистрацията ви е успешна, ще получите имейл за потвърждение. Веднага след като данните ви бъдат проверени, ще получите още един имейл, за да потвърдите, че всичко е минало добре, и кешбекът ви ще бъде преведен по посочената от вас банкова сметка. Ако по време на проверката на данните разберем, че все още липсва информация, разбира се, ще се свържем с вас

Като алтернатива можете да проверите статуса по всяко време в профила си в MyFestool.

За съжаление участието не е възможно без фактура.

Препоръчваме ви да проверите състоянието в акаунта си в MyFestool. Ако там не се показва нищо, моля, изпратете имейл на customerservice@festool.hu. Те ще проверят дали всичко е минало добре с вашата регистрация.

В този случай изпратете имейл до office@festool.bg, като посочите номера на транзакцията си.

Не можете да намерите правилния отговор на въпроса си тук? В такъв случай се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти: office@festool.bg.