Онлайн проверка
При изпращането за съжаление възникна грешка.
Моля, опитайте отново по-късно.
ЧЗВ
Какво може да се случи?
При поредица от неблагоприятни обстоятелства, отделни инструменти може да прегреят. Това може да доведе до тлеене на някои отделни триони, които в някои случаи се възпламеняват. Това означава, че – въпреки че до този момент все още при нас не е постъпил подобен доклад – при изключително неблагоприятни обстоятелства може да се развие пожар, който да се пренесе и до други обекти и да се разпространи. В рамките на превантивната защита на потребителите и за да избегнем евентуални щети и наранявания стигащи до риск за живота и здравето, ще извършим модернизация.
Обикновено, прегряване може да възникне само ако устройството е свързано към мрежата, т.е. е включено в мрежата. Така, въпросният засегнат Kapex обикновено може да продължи да се използва с предпазни мерки. Важно е той да бъде включен само докато това е абсолютно необходимо за използването му. Освен това, Kapex трябва да бъде наблюдаван през периода, в който е включен, както и малко след това, за да се изключи възможността да се възпламени незабелязано. При правилна употреба няма да съществува непосредствен риск. Въпреки това, устройството трябва да бъде преоборудвано от съображения за безопасност. Това служи за безопасността на нашите клиенти и трети страни, които биха могли да бъдат изложени на риск за безопасността.
Това проблем за безопасността ли е?
Да.
При поредица от неблагоприятни обстоятелства, отделни инструменти може да прегреят. Това може да доведе до тлеене на някои отделни триони, които в някои случаи се възпламеняват. Това означава, че – въпреки че до този момент все още при нас не е постъпил подобен доклад – при изключително неблагоприятни обстоятелства може да се развие пожар, който да се пренесе и до други обекти и да се разпространи. В рамките на превантивната защита на потребителите и за да избегнем евентуални щети и наранявания стигащи до риск за живота и здравето, ще извършим модернизация.
Обикновено, прегряване може да възникне само ако устройството е свързано към мрежата, т.е. е включено в мрежата. Така, въпросният засегнат Kapex обикновено може да продължи да се използва с предпазни мерки. Важно е той да бъде включен само докато това е абсолютно необходимо за използването му. Освен това, Kapex трябва да бъде наблюдаван през периода, в който е включен, както и малко след това, за да се изключи възможността да се възпламени незабелязано. При правилна употреба няма да съществува непосредствен риск. Въпреки това, устройството трябва да бъде преоборудвано от съображения за безопасност. Това служи за безопасността на нашите клиенти и трети страни, които биха могли да бъдат изложени на риск за безопасността.
Колко голям е рискът?
Вероятността е много малка – ние, обаче, не поемаме никакви рискове, когато става въпрос за здравето на нашите клиенти. Безопасността на нашите устройства, а оттам и на хората около трионите, е от най-висок приоритет за нас. В случай на някакво съмнение, по-скоро бихме отправили предупреждение и доброволно ще предложим на тези клиенти безплатна подмяна на съответния компонент и извършване на проверка за безопасност на триона.
Мога ли да използвам моя KAPEX без никаква опасност?
Да. Моля, изключете го от контакта след употреба и спазвайте мерките за безопасност.
Кои триони са засегнати?
Циркулярни триони KS 88 и 120, произведени през 2007 - 02/2010 г., които са вече на възраст над десет години. Поради дългия живот на нашите устройства, предполагаме, че много циркулярни триони са все още в употреба. Отдаваме голямо значение на високото качество, както и на безопасността на нашите клиенти. Ето защо, ние ще модернизираме тези устройства безплатно и незабавно.
Имало ли е вече злополуки?
Или пожари?
Не. Известните ни щети касаят изключително и само отделни машини, които ние естествено сме заменили напълно.
По смисъла на превантивната защита на потребителите и за предотвратяване на евентуалните щети и наранявания, които могат да доведат до опасност за здравето и живота, ние преоборудване всички засегнати машини.
Сигурността на нашите машини и съответно на нашите клиенти винаги е от най-голямо значение за нас.
Засегнат ли е и моят нов KAPEX или KAPEX с различно обозначение?
Не. Само циркулярни триони KS 88 и 120, произведени през 2007 - 02/2010 г. и следователно вече на възраст над десет години, могат да бъдат засегнати. Можете лесно да идентифицирате тези устройства на нашия уебсайт (www.festool.com/retrofit) по техния номер T и S.
Как ще става това? Как моят трион ще стигне до сервиза и обратно? Какво трябва да направя? Колко време ще отнеме? Мога ли да изпратя триона и до моя търговец? Ще имам ли разходи за това?
Няма съмнение, че искаме да направим тази процедура възможно най-опростена за Вас. Затова създадохме сервизен екип специално за Вас.
Можете да очаквате, че ще преоборудваме Вашите устройства от средата на февруари нататък.
Ще направим резервация за Вашия ремонт, за да не се налага да чакате твърде дълго за Вашия Kapex. При необходимост, ще Ви изпратим опаковъчен материал, в който можете да подготвите Kapex за вземане .
Ще се постараем Вашият трион да бъде преоборудван и отново да бъде при Вас в рамките на 48 часа.
Разбира се, ние ще поемем разходите за изпращането и дооборудването, вкл. и за нужните резервни части. Проверката за безопасност също ще извършим безплатно.
Какво конкретно се преоборудва?
Разбира се, ние ще заменим засегнатите компоненти и ще ремонтираме Вашия трион, за да може той да се използва и съхранява отново без ограничения. В същото време ще се възползваме от възможността да извършим кратка проверка на безопасността на триона.
Мога ли да намеря всеки засегнат трион чрез търсене по номерата T. и S.?
Да, чрез този уебсайт.
ТРЯБВА ли да ви изпратя триона си, въпреки че работи?
Дори и ако спазвам предупреждението за безопасност?
Да. Това е абсолютно необходимо за защита на живота и здравето, дори ако е спазено предупреждението за безопасност.
Колко ще трае това изтегляне?
По принцип ние сме отговорни за всички Festool машини на нашите крайни клиенти.
Поради това периодът на безплатното дооборудване не е ограничен.