Непрекъснато се появяват измамни уебсайтове и онлайн магазини, които изглеждат като такива на Festool или на официални партньори на Festool. Тези сайтове често изглеждат професионално и Ви примамват с големи отстъпки.
Това, което първоначално изглежда като изгодна сделка, обаче, често води до загуби: липса на доставка, фалшиви продукти или препродадени банкови данни и лични данни, адрес.

Как да разпознавате истинските уебсайтове и канали за контакт на Festool
Измамниците могат да имитират домейни (напр. леко различно изписване или неизползвани окончания) и фалшиви мейли на подателя.
Затова винаги обръщайте внимание на няколко характеристики едновременно:

• Истински уебсайтове на Festool
  
  • Нашите официални уебсайтове съдържат Festool ясно и правилно изписани в домейна, напр: Festool.bg, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com;
  • Всеки истински уебсайт на Festool има пълно правно известие: име на фирмата, адрес, данни за контакт, отговорно(и) лице(а).
• Истински имейли от Festool. 
  • Официалните електронни адреси на Festool завършват с @festool.com или за България @festool.bg;
    Пример: office@festool.bg
  • Забележка: Изпращачите на имейли също могат да бъдат технически фалшифицирани. Ако не сте сигурни, моля, използвайте информацията за контакт на нашия официален уебсайт; проверете по телефона.
• Официални търговцки партньори на Festool.
  • Можете да откриете нашите оторизирани търговски партньори в търговци на Festool на нашите истински уебсайтове. Пример: www.festool.bg/търговци;
  • Ако пазарувате в онлайн магазин, който твърди, че е партньор на Festool, сравнете данните на оператора в отпечатъка с данните на търсене на оторизиран Festool търговец в нашия сайт.

Как мога да разпозная фалшив магазин?

• Нереалистично високи отстъпки.
• Цени, които звучат твърде добре, за да са истина.
• Липсващо или непълно правно уведомление.
• Неясна или фалшифицирана информация за контакт.
• Уебсайтове, чийто адрес прилича на истински домейн, но е леко променен (напр. допълнителни букви, тирета, други окончания).
• Агресивна или необичайна реклама в социалните медии.
• Често само предварително плащане или несигурни методи за плащане.

Ако се съмнявате: попитайте ни!
Ако не сте сигурни дали даден уебсайт или онлайн магазин е истински, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти: dochka.veselinova@festool.bg; petar.yankov@festool.bg; office@festool.bg и ни изпратете връзката към магазина.
Ние ще го проверим и ще ви дадем обратна връзка.

Вашият екип на Festool